16 bdt গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে?
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
16 bdt - এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সুরক্ষিত থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়। বাংলাদেশ-এর প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে আমরা আমাদের সকল কার্যক্রম পরিচালনা করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন?
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি এবং আপনি বাংলাদেশ-এর বৈধ বাসিন্দা। প্রদত্ত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হয় না। আপনার পরিচয় তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
ডিভাইস ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন ও সেশন ডেটা বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা আরও ব্যক্তিগতকৃত করি। কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখি এবং লগইন প্রক্রিয়া সহজ করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
আর্থিক লেনদেনের তথ্য
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় আমরা লেনদেনের পরিমাণ, পদ্ধতি এবং সময়কাল রেকর্ড করি। আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়। মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্টের ক্ষেত্রে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য ব্যবহার করা হয়। আর্থিক তথ্য সংরক্ষণে আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এই তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
তথ্য সুরক্ষায় আপনার অধিকার কী কী?
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সকল তথ্য দেখতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে বাধ্য। এই অধিকার নিশ্চিত করতে আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে আপনি সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য নিশ্চিত করা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ। আমরা দ্রুততার সাথে সংশোধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে। সেই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাব।
তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার আপত্তি পাওয়ার পর আমরা সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করব। আপনার পছন্দ সম্মান করা আমাদের দায়িত্ব।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
16 bdt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ধরনের যেকোনো শেয়ারিং সম্পর্কে আমরা সর্বদা স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করি। আমাদের সকল অংশীদার প্রতিষ্ঠান আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।
আরও প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন অথবা সরাসরি 16 bdt - এ যোগ দিন এবং নিরাপদ ও উপভোগ্য অভিজ্ঞতা নিন। আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।